×
HubSpot CRM Optimization — Consultancy Resourceتحسين منصة HubSpot CRM — مورد استشاري
Technical and commercial proposal for the KAUST National Transformation Instituteالعرض الفني والمالي لمعهد التحول الوطني في جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية
Confidential — prepared for KAUST’s National Transformation Institute. مازنكسا · الرياض، المملكة العربية السعودية · mulfi@maznexa.sa
سري — أُعدّ لمعهد التحول الوطني في كاوست.
A cleaner, faster, governed portal — with nothing live broken and nothing leaving it. بوابة أنظف وأسرع وخاضعة للحوكمة — دون تعطيل أي أتمتة قائمة، ودون أن تغادرها أي بيانات.
NTI has already done the hard structural work: standard pipelines and stages, standard intake forms and automated lead-to-deal conversion across its business units. What remains is the work that makes a portal pleasant and trustworthy to use every day — clean records, a rationalised inventory of forms and workflows, reporting that runs itself, permissions that match the organisation, and the governance to keep it that way. Maznexa proposes one certified HubSpot consultant, chosen by NTI at interview, who leads and does that work inside the portal, under NTI’s approval gates, and leaves NTI’s team able to run it. أنجز المعهد العمل الهيكلي الأصعب: مسارات ومراحل موحّدة، ونماذج استقبال موحّدة، وتحويلاً آلياً من العميل المحتمل إلى الصفقة عبر وحدات أعماله. وما تبقّى هو العمل الذي يجعل البوابة موثوقة وسهلة الاستخدام كل يوم — سجلات نظيفة، ومخزون مرشَّد من النماذج وسير العمل، وتقارير تعمل تلقائياً، وصلاحيات تطابق الهيكل التنظيمي، وحوكمة تحافظ على ذلك. تقترح مازنكسا مستشار HubSpot معتمداً واحداً، يختاره المعهد بعد المقابلة، يقود هذا العمل وينفّذه داخل البوابة، تحت بوابات الاعتماد لدى المعهد، ويترك فريق المعهد قادراً على إدارتها.
At a glanceفي سطور
Each month ends in a state NTI can keepكل شهر ينتهي بوضع يستطيع المعهد الاحتفاظ به
The RFQ is explicit that a second or third month must not be assumed. We have planned for that rather than around it. The first month is built to stand on its own: discovery, an approved activity plan, the highest-value clean-up and a month-end handover of everything done. If NTI extends, months two and three go deeper on the same plan. If it does not, NTI still holds a documented, improved portal and the plan to finish the job in-house. ينصّ طلب العرض صراحةً على عدم افتراض الشهر الثاني أو الثالث. وقد خطّطنا لذلك بدلاً من الالتفاف عليه. الشهر الأول مصمَّم ليكون قائماً بذاته: تقييم أولي، وخطة عمل معتمدة، وأعلى أعمال التنظيف قيمةً، وتسليم في نهاية الشهر لكل ما أُنجز. فإن مدّد المعهد، يتعمّق الشهران الثاني والثالث على الخطة نفسها. وإن لم يمدّد، يبقى لدى المعهد بوابة محسّنة وموثّقة، وخطة لإكمال العمل داخلياً.
Records people can trustسجلات يمكن الوثوق بها
Contacts, companies and deals de-duplicated, classified, correctly associated and enriched — with every merge rule written down and approved before it runs.جهات الاتصال والشركات والصفقات بلا تكرار، مصنّفة، مرتبطة بشكل صحيح، ومُثراة — مع توثيق كل قاعدة دمج واعتمادها قبل تنفيذها.
Fewer, clearer moving partsأجزاء متحركة أقل وأوضح
Every form and workflow inventoried and mapped to what depends on it, then consolidated or retired one approved decision at a time — without touching lead-to-deal conversion or active intake.جرد كل نموذج وسير عمل وربطه بما يعتمد عليه، ثم دمجه أو إيقافه بقرار معتمد في كل مرة — دون المساس بتحويل العملاء المحتملين إلى صفقات أو بنماذج الاستقبال النشطة.
A portal NTI runs itselfبوابة يديرها المعهد بنفسه
Governance standards, role-based training and a handover pack accepted by NTI — so data quality holds after the consultant leaves, and the PDPL position is documented.معايير حوكمة، وتدريب حسب الأدوار، وملف تسليم يعتمده المعهد — لتبقى جودة البيانات بعد مغادرة المستشار، ويكون الموقف من نظام حماية البيانات الشخصية موثّقاً.
Four reasons that matter for this engagementأربعة أسباب تهمّ هذا التعاقد
Elite HubSpot Solutions Partnerشريك حلول HubSpot بفئة Elite
HubSpot’s highest partner tier, three tiers above the Gold minimum the RFQ sets.أعلى فئات شركاء HubSpot، وتعلو الحد الأدنى Gold الذي يشترطه الطلب بثلاث فئات.
Headquartered in Riyadhالمقر الرئيسي في الرياض
A Saudi company working the Sunday–Thursday calendar, contracting under Saudi law and PDPL.شركة سعودية تعمل وفق تقويم الأحد إلى الخميس، وتتعاقد وفق الأنظمة السعودية ونظام حماية البيانات الشخصية.
A practice behind one personممارسة كاملة خلف شخص واحد
The consultant is NTI’s single point of accountability, with a second certified reviewer checking every impact assessment before it reaches NTI.المستشار هو نقطة المساءلة الوحيدة أمام المعهد، مع مراجع معتمد ثانٍ يدقّق كل تقييم أثر قبل وصوله إلى المعهد.
ISO 9001:2015 certifiedحاصلة على ISO 9001:2015
Documented delivery and change control — the habit this RFQ’s audit trail depends on.تسليم موثّق وضبط للتغييرات — وهي العادة التي يعتمد عليها مسار التدقيق في هذا الطلب.
Five sections, in the order an evaluator needs themخمسة أقسام، بالترتيب الذي يحتاجه المقيِّم
The RFQ, point by pointطلب العرض بنداً بنداً
A compliance matrix against every requirement in the SOW, and the six work areas in NTI’s own words.مصفوفة امتثال لكل متطلب في نطاق العمل، ومجالات العمل الستة بكلمات المعهد نفسه.
OpenافتحMarket studyدراسة السوق
What poor CRM data costs, what PDPL requires of this work, and what partner tiers mean.تكلفة رداءة بيانات CRM، وما يتطلبه نظام حماية البيانات من هذا العمل، ومعنى فئات الشركاء.
OpenافتحTechnical proposalالعرض الفني
Discovery, the activity plan, method per work area, approval gates, the timeline and the handover.التقييم الأولي، وخطة العمل، والمنهجية لكل مجال، وبوابات الاعتماد، والجدول الزمني، والتسليم.
OpenافتحCommercial proposalالعرض المالي
Section 7 of the RFQ completed, the vendor statements, the terms and our relevant experience.القسم السابع من الطلب مكتملاً، وإفادات المورد، والشروط، وخبراتنا ذات الصلة.
OpenافتحEvery requirement in the SOW, and our answer to itكل متطلب في نطاق العمل، وإجابتنا عنه
Each row quotes a requirement from the RFQ, gives its section number, and states how Maznexa meets it. We accept every term as written; there are no exceptions or deviations to declare.كل صف يقتبس متطلباً من طلب العرض، ويذكر رقم قسمه، ويوضّح كيف تلبّيه مازنكسا. ونقبل جميع الشروط كما وردت؛ ولا توجد استثناءات أو انحرافات نعلنها.
| Ref.المرجع | Requirementالمتطلب | Maznexa’s responseرد مازنكسا | Statusالحالة |
|---|---|---|---|
| 5.3 | Certified HubSpot Solutions Partner, Gold tier or aboveشريك حلول HubSpot معتمد بفئة Gold فأعلى | Maznexa is an Elite-tier HubSpot Solutions Partner — the programme’s highest tier, above Gold, Platinum and Diamond.مازنكسا شريك حلول HubSpot بفئة Elite — أعلى فئات البرنامج، فوق Gold وPlatinum وDiamond. | Exceedsيتجاوز |
| 5.3 | Resource holds Data Migration, Revenue Operations and applicable Hub Enterprise certificationsحصول المورد على شهادات ترحيل البيانات وعمليات الإيرادات وشهادات Enterprise ذات الصلة | Every CV we submit carries these certifications, with certificate IDs that NTI can verify in HubSpot Academy.كل سيرة ذاتية نقدّمها تحمل هذه الشهادات، مع أرقامها التي يمكن للمعهد التحقق منها في HubSpot Academy. | Compliesممتثل |
| 5.3 | Large-scale HubSpot optimisation and portal rationalisation, evidenced by referencesخبرة في تحسين HubSpot وترشيد البوابات على نطاق واسع، مدعومة بمراجع | Relevant HubSpot engagements are summarised in section 5; client references are provided with the confidential pack and on request.ملخص مشاريع HubSpot ذات الصلة في القسم الخامس؛ ومراجع العملاء مرفقة في الملف السري وعند الطلب. | Compliesممتثل |
| 5.4 | Three to five CVs, each meeting 5.1–5.3, with certifications and project referencesمن ثلاث إلى خمس سير ذاتية، كلٌّ منها يستوفي 5.1–5.3، مع الشهادات ومراجع المشاريع | Submitted in the confidential pack to the tendering inbox, not on this page: CVs contain personal data, and we treat them under PDPL as we would NTI’s own.مقدَّمة في الملف السري إلى صندوق المناقصات، لا في هذه الصفحة: فالسير الذاتية تحوي بيانات شخصية، ونعاملها وفق نظام حماية البيانات كما نعامل بيانات المعهد. | Compliesممتثل |
| 5.4 | Additional CVs within five business days, at no cost, if none is suitableسير ذاتية إضافية خلال خمسة أيام عمل، دون تكلفة، إن لم يكن أيٌّ منها مناسباً | Accepted.مقبول. | Acceptedمقبول |
| 3 | Discovery assessment and detailed activity plan in week one, approved in writing before implementationتقييم أولي وخطة عمل تفصيلية في الأسبوع الأول، تُعتمد كتابياً قبل التنفيذ | Plan submitted by day five; no implementation starts before NTI’s written approval. The plan’s structure is shown in section 4.تُقدَّم الخطة بحلول اليوم الخامس؛ ولا يبدأ أي تنفيذ قبل اعتماد المعهد الكتابي. وهيكل الخطة موضّح في القسم الرابع. | Acceptedمقبول |
| 3 · 6 | No deletion, merge or workflow deactivation before written approval of an impact assessmentلا حذف ولا دمج ولا إيقاف لسير عمل قبل الاعتماد الكتابي لتقييم الأثر | Every destructive action goes through a written impact assessment, reviewed by a second certified consultant, then NTI. The template is in section 4.كل إجراء إتلافي يمر بتقييم أثر مكتوب، يراجعه مستشار معتمد ثانٍ، ثم المعهد. والنموذج في القسم الرابع. | Acceptedمقبول |
| 3 | Live automation, lead-to-deal conversion and active intake forms not disruptedعدم تعطيل الأتمتة القائمة وتحويل العملاء المحتملين إلى صفقات ونماذج الاستقبال النشطة | Changes are built and tested in NTI’s Enterprise sandbox first, released in agreed windows, and checked against a smoke test of the lead-to-deal path after each release.تُبنى التغييرات وتُختبر في بيئة الاختبار Sandbox لدى المعهد أولاً، وتُطلق في نوافذ متفق عليها، ويُفحص مسار التحويل إلى صفقة بعد كل إطلاق. | Acceptedمقبول |
| 3 | All changes documented: merge rules, deletion logs, decommissioning decisionsتوثيق كل التغييرات: قواعد الدمج، وسجلات الحذف، وقرارات الإيقاف | One decision log and one change log, kept in NTI’s environment, written to audit standard from day one.سجل قرارات واحد وسجل تغييرات واحد، محفوظان في بيئة المعهد، ومكتوبان بمعيار التدقيق من اليوم الأول. | Acceptedمقبول |
| 3 | Weekly progress reportتقرير تقدّم أسبوعي | Every Thursday: done, next, decisions needed, risks, days used against the monthly maximum.كل خميس: ما أُنجز، والتالي، والقرارات المطلوبة، والمخاطر، والأيام المستخدمة مقابل الحد الشهري. | Acceptedمقبول |
| 2 · 6 | PDPL: no data exported, copied or processed outside the portal or KAUST-approved environmentsنظام حماية البيانات: لا تصدير ولا نسخ ولا معالجة للبيانات خارج البوابة أو البيئات المعتمدة من كاوست | De-duplication and clean-up run on HubSpot’s native tools inside the portal. No exports, no spreadsheets on consultant devices. Any third-party tool is used only if KAUST approves it in writing.تُنفَّذ إزالة التكرار والتنظيف بأدوات HubSpot الأصلية داخل البوابة. لا تصدير، ولا جداول على أجهزة المستشار. وأي أداة خارجية لا تُستخدم إلا بموافقة كاوست الكتابية. | Acceptedمقبول |
| 6 | Confidentiality and data processing agreement before accessاتفاقية سرية ومعالجة بيانات قبل منح الصلاحية | Ready to sign on award; access is requested only after signature.جاهزون للتوقيع عند الترسية؛ ولا تُطلب الصلاحية إلا بعد التوقيع. | Acceptedمقبول |
| 6 | Least-privilege access for the engagement only, revoked at closeصلاحيات بالحد الأدنى طوال التعاقد فقط، تُلغى عند الإغلاق | One named user with two-factor authentication. We propose the permission set in the activity plan and confirm revocation in writing at close.مستخدم واحد محدد بالاسم مع التحقق الثنائي. نقترح مجموعة الصلاحيات في خطة العمل، ونؤكد إلغاءها كتابياً عند الإغلاق. | Acceptedمقبول |
| 6 | Replacement of the resource: two CVs within five business days, structured handover at vendor cost, lost days not billableاستبدال المورد: سيرتان ذاتيتان خلال خمسة أيام عمل، وتسليم منظّم على حساب المورد، والأيام الضائعة غير مفوترة | Accepted in full, for both performance and unavailability. Our weekly logs are written so that a successor can pick up the work.مقبول بالكامل، سواء للأداء أو عدم التوفر. وسجلاتنا الأسبوعية مكتوبة بحيث يستطيع البديل استئناف العمل. | Acceptedمقبول |
| 6 | Fully remote; KAUST calendar, Sunday to Thursday, overlapping NTI hoursعن بُعد بالكامل؛ وفق تقويم كاوست، من الأحد إلى الخميس، بتداخل مع ساعات عمل المعهد | Accepted. The consultant works Saudi hours on the KAUST calendar; meetings, reporting and training are virtual.مقبول. يعمل المستشار بالتوقيت السعودي وفق تقويم كاوست؛ والاجتماعات والتقارير والتدريب افتراضية. | Acceptedمقبول |
| 4 · 6 | Handover and knowledge transfer accepted by NTI; all work is KAUST’s propertyتسليم ونقل معرفة يعتمدهما المعهد؛ وكل العمل ملك لكاوست | Accepted. A handover pack is delivered at the end of every month, not only the last one.مقبول. يُسلَّم ملف تسليم في نهاية كل شهر، لا في الشهر الأخير فقط. | Acceptedمقبول |
| 6 · 7 | Monthly invoicing against approved timesheets; financial estimate completedفوترة شهرية وفق جداول الوقت المعتمدة؛ واستكمال التقدير المالي | Accepted. Section 7 is completed in full in section 5 of this document.مقبول. القسم السابع مستكمل بالكامل في القسم الخامس من هذه الوثيقة. | Compliesممتثل |
NTI’s scope, and what each area leaves behindنطاق المعهد، وما يتركه كل مجال خلفه
NTI directs the priority and sequence as the engagement progresses. What does not change is what each area produces when it is done.يحدد المعهد الأولوية والتسلسل مع تقدّم العمل. وما لا يتغيّر هو ما ينتجه كل مجال عند اكتماله.
The seventh skill in section 5.2, built into every areaالمهارة السابعة في البند 5.2، مدمجة في كل مجال
Record pages, views and property layoutsصفحات السجلات، وطرق العرض، وتخطيط الخصائص
The RFQ lists usability as a required skill rather than a seventh work area. We treat it that way: as each object is cleaned, its record page, saved views and property groups are simplified for the people who use them, so that the clean-up shows up in daily work rather than only in a report.يذكر طلب العرض سهولة الاستخدام كمهارة مطلوبة لا كمجال عمل سابع. ونتعامل معها كذلك: مع تنظيف كل كائن، تُبسَّط صفحة سجله وطرق العرض المحفوظة ومجموعات خصائصه لمن يستخدمها، فيظهر أثر التنظيف في العمل اليومي لا في التقرير وحده.
CRM data decays by default, and the cost is realبيانات CRM تتقادم تلقائياً، وتكلفة ذلك حقيقية
A portal that serves several business units collects records from many forms, imports and integrations. Without active governance, duplicates and incomplete records grow faster than any team can notice them. The figures below are from independent research, not from Maznexa.البوابة التي تخدم عدة وحدات أعمال تجمع السجلات من نماذج واستيرادات وتكاملات كثيرة. ودون حوكمة فاعلة، يتنامى التكرار ونقص السجلات أسرع مما يلاحظه أي فريق. والأرقام أدناه من أبحاث مستقلة، لا من مازنكسا.
What goes wrong in CRM data, and where the RFQ’s tier bar sitsما الذي يتعطل في بيانات CRM، وأين يقع اشتراط الفئة في الطلب
Data-quality issues reported by CRM teams that struggle with quality, %مشكلات جودة البيانات التي أبلغت عنها فرق CRM المتعثرة، %
Validity, 631 CRM users in the US, UK and Australia; respondents could select more than one.1Validity، 631 مستخدماً لأنظمة CRM في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا؛ ويمكن اختيار أكثر من إجابة.1
HubSpot Solutions Partner tiers, total points requiredفئات شركاء حلول HubSpot، إجمالي النقاط المطلوبة
The RFQ’s minimum is Gold. Maznexa holds Elite.3الحد الأدنى في الطلب هو Gold. ومازنكسا بفئة Elite.3
All five issue types in the first chart map directly onto Work Area 1: duplicates to de-duplication, missing and incomplete data to enrichment, incorrect data to classification and association, expired data to governance.الأنواع الخمسة في الرسم الأول ترتبط مباشرة بمجال العمل الأول: التكرار بإزالة التكرار، والبيانات الناقصة وغير المكتملة بالإثراء، والبيانات الخاطئة بالتصنيف والربط، والبيانات المنتهية بالحوكمة.
What PDPL asks of a CRM clean-upما يطلبه نظام حماية البيانات الشخصية من تنظيف CRM
The Personal Data Protection Law has been in force since 14 September 2023, with full compliance required from 14 September 2024, and is enforced by SDAIA. For this engagement it shapes how the work is done as much as what is done.4نظام حماية البيانات الشخصية نافذ منذ 14 سبتمبر 2023م، والامتثال الكامل مطلوب منذ 14 سبتمبر 2024م، وتتولى سدايا إنفاذه. وهو يحدد في هذا التعاقد كيف يُنجز العمل بقدر ما يحدد ما يُنجز.4
Keep only what is neededالاحتفاظ بالضروري فقط
De-duplication and retirement of unused properties reduce the personal data held — a compliance gain as well as a usability one.إزالة التكرار وإيقاف الخصائص غير المستخدمة يقللان البيانات الشخصية المحفوظة — مكسب في الامتثال وفي سهولة الاستخدام معاً.
Correct and up to dateصحيحة ومحدَّثة
The law expects personal data to be accurate and complete for its purpose. Classification and association work is that obligation in practice.يتوقع النظام أن تكون البيانات الشخصية دقيقة ومكتملة لغرضها. وأعمال التصنيف والربط هي هذا الالتزام عملياً.
No copies outside approved systemsلا نسخ خارج الأنظمة المعتمدة
Exporting records to clean them in a spreadsheet creates an uncontrolled copy. We do not do it; the RFQ forbids it.تصدير السجلات لتنظيفها في جدول بيانات ينشئ نسخة غير مضبوطة. لا نفعل ذلك؛ والطلب يمنعه.
Fines of up to SAR 5 millionغرامات تصل إلى 5 ملايين ريال
For a violation, doubled for repeat offences; disclosure of sensitive data can also carry imprisonment.4للمخالفة الواحدة، وتُضاعف عند التكرار؛ وقد يترتب على الإفصاح عن البيانات الحساسة السجن أيضاً.4
Why a portal like NTI’s is harder to keep clean than mostلماذا يصعب الحفاظ على نظافة بوابة كبوابة المعهد أكثر من غيرها
Many front doorsأبواب دخول كثيرة
NTI connects government, industry and academia across venture creation, consultancy, industry partnerships and national projects.5 Each business unit brings its own enquiries, forms and contacts — and the same company can arrive through several of them.يربط المعهد بين الحكومة والصناعة والأوساط الأكاديمية عبر تأسيس الشركات، والاستشارات، والشراكات الصناعية، والمشاريع الوطنية.5 وكل وحدة أعمال تأتي باستفساراتها ونماذجها وجهات اتصالها — وقد تصل الشركة نفسها عبر أكثر من وحدة.
A large team of usersفريق مستخدمين كبير
With around 230 staff working across KAUST faculty, labs and partners,5 permissions, teams and record layouts have to match how people actually work, or they work around the system.مع نحو 230 موظفاً يعملون مع أعضاء هيئة التدريس والمختبرات والشركاء في كاوست،5 يجب أن تطابق الصلاحيات والفرق وتخطيط السجلات طريقة العمل الفعلية، وإلا تجاوز الناس النظام.
A strong base to build onأساس متين للبناء عليه
The standardisation NTI finished this year — pipelines, stages, intake and automated conversion — means optimisation can start from agreed definitions rather than a redesign.التوحيد الذي أنجزه المعهد هذا العام — المسارات والمراحل والاستقبال والتحويل الآلي — يعني أن التحسين يبدأ من تعريفات متفق عليها لا من إعادة تصميم.
The target state, in checks anyone at NTI can runالوضع المستهدف، بفحوص يستطيع أي شخص في المعهد إجراؤها
These are the measures we propose to baseline in week one and report at each month-end. The actual targets are agreed with NTI in the activity plan, once the real volumes are known.هذه هي المقاييس التي نقترح قياس خط أساسها في الأسبوع الأول، والإبلاغ عنها في نهاية كل شهر. وتُحدَّد المستهدفات الفعلية مع المعهد في خطة العمل، بعد معرفة الأحجام الحقيقية.
| Measureالمقياس | What “good” meansمعنى «الجيد» | Work areaمجال العمل |
|---|---|---|
| Duplicate contacts and companiesتكرار جهات الاتصال والشركات | Flagged duplicates reviewed to an agreed residual; new duplicates prevented at the form and import level.مراجعة التكرارات المرصودة حتى نسبة متبقية متفق عليها؛ ومنع التكرارات الجديدة على مستوى النماذج والاستيراد. | 1 |
| Records with required properties completeالسجلات المكتملة الخصائص الإلزامية | Each business unit’s required fields defined and filled for active records.تحديد الحقول الإلزامية لكل وحدة أعمال وتعبئتها للسجلات النشطة. | 1 |
| Deals associated to a company and contactارتباط الصفقات بشركة وجهة اتصال | Every open deal has its primary company and at least one contact.لكل صفقة مفتوحة شركتها الأساسية وجهة اتصال واحدة على الأقل. | 1 |
| Workflows with an owner and a descriptionسير العمل ذو المالك والوصف | Every active workflow has a named owner, a stated purpose and a documented dependency.لكل سير عمل نشط مالك محدد، وغرض معلن، واعتمادية موثّقة. | 2 · 3 |
| Forms in useالنماذج المستخدمة | No form without a live destination; no two forms doing the same job.لا نموذج دون وجهة فعّالة؛ ولا نموذجين يؤديان العمل نفسه. | 2 |
| Integration sync errorsأخطاء مزامنة التكاملات | Open sync errors resolved or logged with a cause and an owner.حلّ أخطاء المزامنة المفتوحة أو تسجيلها مع السبب والمسؤول. | 3 |
| Recurring management reportsالتقارير الإدارية الدورية | Delivered on schedule from the portal, with no manual assembly.تصل في موعدها من البوابة، دون تجميع يدوي. | 4 |
| Users on a role-based permission setالمستخدمون على مجموعات صلاحيات حسب الدور | Every active user assigned to a defined set; inactive seats identified.كل مستخدم نشط على مجموعة محددة؛ وتحديد المقاعد غير المستخدمة. | 5 |
1 — Validity, The State of CRM Data Management in 2024, May 2024. A global study of 631 CRM users and stakeholders in the United States, United Kingdom and Australia.
2 — Gartner research on the cost of poor data quality (2021), as widely cited.
3 — HubSpot, Solutions Partner Program: Tiers and Benefits 2026, hubspot.com. Total-points thresholds: Gold 345, Platinum 1,275, Diamond 3,750, Elite 11,000.
4 — Personal Data Protection Law, Royal Decree M/19 of 9/2/1443H as amended by Royal Decree M/148 of 5/9/1444H; in force 14 September 2023, compliance required from 14 September 2024; penalties under Articles 35 and 36. Saudi Data & AI Authority (SDAIA).
5 — KAUST, “The National Transformation Institute translates KAUST research into commercial opportunities”, kaust.edu.sa, 3 November 2024.1 — Validity، حالة إدارة بيانات CRM في 2024، مايو 2024م. دراسة عالمية شملت 631 مستخدماً وصاحب مصلحة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا.
2 — أبحاث Gartner حول تكلفة رداءة جودة البيانات (2021م)، كما يُستشهد بها على نطاق واسع.
3 — HubSpot، برنامج شركاء الحلول: الفئات والمزايا 2026، hubspot.com. حدود إجمالي النقاط: Gold 345، Platinum 1,275، Diamond 3,750، Elite 11,000.
4 — نظام حماية البيانات الشخصية، الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ والمعدَّل بالمرسوم الملكي رقم م/148 وتاريخ 5/9/1444هـ؛ نافذ منذ 14 سبتمبر 2023م، والامتثال مطلوب منذ 14 سبتمبر 2024م؛ والعقوبات وفق المادتين 35 و36. الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
5 — كاوست، «معهد التحول الوطني يحوّل أبحاث كاوست إلى فرص تجارية»، kaust.edu.sa، 3 نوفمبر 2024م.
Every change follows the same eight stepsكل تغيير يمر بالخطوات الثماني نفسها
The RFQ asks for three things to hold at once: real progress, no disruption to live automation, and an audit trail. One fixed path for every change delivers all three. Steps 5 and 6 apply to any deletion, merge or deactivation; non-destructive improvements go from step 4 to step 7 within the approved plan.يطلب الطلب تحقيق ثلاثة أمور معاً: تقدّم فعلي، وعدم تعطيل الأتمتة القائمة، ومسار تدقيق. ومسار ثابت واحد لكل تغيير يحقق الثلاثة. وتنطبق الخطوتان 5 و6 على أي حذف أو دمج أو إيقاف؛ أما التحسينات غير الإتلافية فتنتقل من الخطوة 4 إلى 7 ضمن الخطة المعتمدة.
Discovery assessment and the activity planالتقييم الأولي وخطة العمل
What the consultant examinesما يفحصه المستشار
- Records: volumes per object, duplicate flags, completeness of required fields, association gaps, sources of new records.السجلات: الأحجام لكل كائن، وتنبيهات التكرار، واكتمال الحقول الإلزامية، وفجوات الربط، ومصادر السجلات الجديدة.
- Forms and workflows: the full inventory, last activity, enrolment, and what each one feeds.النماذج وسير العمل: الجرد الكامل، وآخر نشاط، والتسجيل، وما يغذيه كلٌّ منها.
- Automation and integrations: the lead-to-deal path end to end, connected apps, sync rules and open errors.الأتمتة والتكاملات: مسار التحويل إلى صفقة من أوله لآخره، والتطبيقات المرتبطة، وقواعد المزامنة، والأخطاء المفتوحة.
- Reporting, permissions, usability: dashboards in use, recurring reports, permission sets, teams, seats, record layouts.التقارير والصلاحيات وسهولة الاستخدام: اللوحات المستخدمة، والتقارير الدورية، ومجموعات الصلاحيات، والفرق، والمقاعد، وتخطيط السجلات.
- People: short interviews with each business unit’s lead users on what slows them down.الأشخاص: مقابلات قصيرة مع المستخدمين الرئيسيين في كل وحدة أعمال حول ما يبطئ عملهم.
What the activity plan containsما تحتويه خطة العمل
- Findings and baseline for each of the six work areas, with the measures from section 3.النتائج وخط الأساس لكل مجال من مجالات العمل الستة، بالمقاييس الواردة في القسم الثالث.
- Activities per area: approach, sequence, expected outcome, effort in days.الأنشطة لكل مجال: المنهجية، والتسلسل، والنتيجة المتوقعة، والجهد بالأيام.
- Priorities for month one, and an indicative view of months two and three.أولويات الشهر الأول، ونظرة استرشادية للشهرين الثاني والثالث.
- Every planned destructive action listed, each to receive its own impact assessment.كل إجراء إتلافي مخطط مُدرج، ولكلٍّ منها تقييم أثر مستقل.
- Release windows, access requested, risks and the decisions needed from NTI.نوافذ الإطلاق، والصلاحيات المطلوبة، والمخاطر، والقرارات المطلوبة من المعهد.
How each of the six areas is doneكيف يُنجز كل مجال من المجالات الستة
Rules first, then recordsالقواعد أولاً، ثم السجلات
Merge rules are written per object (which record survives, which values win) and approved before any merge. Duplicates are worked with HubSpot’s native duplicate management and Data Hub’s data-quality tools, in batches with the log updated as each batch closes. Classification and association rules are set as properties and automation, so they hold for new records too.تُكتب قواعد الدمج لكل كائن (أي سجل يبقى، وأي القيم تُعتمد) وتُعتمد قبل أي دمج. وتُعالج التكرارات بأداة إدارة التكرار الأصلية في HubSpot وأدوات جودة البيانات في Data Hub، على دفعات مع تحديث السجل عند إغلاق كل دفعة. وتُضبط قواعد التصنيف والربط كخصائص وأتمتة، فتسري على السجلات الجديدة أيضاً.
Map before you mergeاربط قبل أن تدمج
Each form and workflow gets a dependency map: what triggers it, what it changes, which lists, reports and other workflows rely on it. Only then is it marked keep, merge or retire. Replacements are built in the sandbox, run in parallel where needed, and the old item is switched off only after NTI approves the impact assessment.لكل نموذج وسير عمل خريطة اعتماديات: ما الذي يطلقه، وما الذي يغيّره، وأي القوائم والتقارير وسير العمل الأخرى تعتمد عليه. وعندها فقط يُصنَّف للإبقاء أو الدمج أو الإيقاف. وتُبنى البدائل في بيئة الاختبار، وتعمل بالتوازي عند الحاجة، ولا يُوقف العنصر القديم إلا بعد اعتماد المعهد لتقييم الأثر.
One architecture, written downبنية واحدة، موثّقة
Lifecycle stages, lead status, routing and the lead-to-deal conversion are drawn as one architecture with naming and folder standards. Overlapping or conflicting logic is consolidated. Each connected system’s sync rules and field mappings are reviewed, and errors are fixed in the portal or logged for the system’s owner.تُرسم مراحل دورة الحياة وحالة العميل المحتمل والتوجيه والتحويل إلى صفقة كبنية واحدة بمعايير للتسمية والمجلدات. ويُدمج المنطق المتداخل أو المتعارض. وتُراجع قواعد المزامنة وربط الحقول لكل نظام مرتبط، وتُصلح الأخطاء في البوابة أو تُسجَّل لمالك النظام.
Fewer dashboards, trusted numbersلوحات أقل، وأرقام موثوقة
KPI definitions are agreed first. Dashboards are rationalised per audience — leadership, business-unit leads, users — and rebuilt with the custom report builder, cross-object reports and datasets. Recurring management reports are scheduled from the portal; HubSpot’s native AI capabilities are used for summaries where NTI approves them.تُتفق تعريفات المؤشرات أولاً. ثم تُرشَّد اللوحات لكل فئة — القيادة، وقادة وحدات الأعمال، والمستخدمين — وتُعاد بناؤها بمنشئ التقارير المخصصة والتقارير عبر الكائنات ومجموعات البيانات. وتُجدول التقارير الإدارية الدورية من البوابة؛ وتُستخدم قدرات الذكاء الاصطناعي الأصلية في HubSpot للملخصات حيث يعتمدها المعهد.
Access that matches the organisationصلاحيات تطابق الهيكل التنظيمي
Users are grouped into role-based permission sets; teams and hierarchy mirror the business units; field-level permissions and partitioning protect sensitive properties and assets. Seat utilisation is reviewed against activity, with recommendations NTI can take to its next renewal.يُجمع المستخدمون في مجموعات صلاحيات حسب الأدوار؛ وتعكس الفرق والتسلسل الهرمي وحدات الأعمال؛ وتحمي صلاحيات الحقول والتقسيم الخصائص والأصول الحساسة. ويُراجع استخدام المقاعد مقابل النشاط، مع توصيات يحملها المعهد إلى التجديد القادم.
Keep it clean after we leaveالحفاظ على النظافة بعد مغادرتنا
A governance framework sets owners, data standards, naming conventions, change control and a monthly data-quality review. Training is role-based — administrators, business-unit leads, everyday users — recorded, and backed by short written guides kept in NTI’s environment.يحدد إطار الحوكمة الملاك، ومعايير البيانات، واصطلاحات التسمية، وضبط التغيير، ومراجعة شهرية لجودة البيانات. والتدريب حسب الأدوار — المسؤولون، وقادة وحدات الأعمال، والمستخدمون اليوميون — مسجَّل، ومدعوم بأدلة مكتوبة قصيرة محفوظة في بيئة المعهد.
What every impact assessment containsما يحتويه كل تقييم أثر
| Fieldالحقل | Contentالمحتوى |
|---|---|
| Actionالإجراء | Exactly what will be merged, deleted or deactivated, with record counts or item names.ما سيُدمج أو يُحذف أو يُوقف بالضبط، مع أعداد السجلات أو أسماء العناصر. |
| Reasonالسبب | The finding it resolves and the activity-plan item it belongs to.المشكلة التي يحلّها، وبند خطة العمل الذي ينتمي إليه. |
| Dependenciesالاعتماديات | Every list, report, workflow, form, sequence and integration that touches the item.كل قائمة وتقرير وسير عمل ونموذج وتسلسل وتكامل يتصل بالعنصر. |
| Effect on live automationالأثر على الأتمتة القائمة | An explicit statement on lead-to-deal conversion and active intake forms, and the sandbox test result.بيان صريح بالأثر على تحويل العملاء إلى صفقات ونماذج الاستقبال النشطة، ونتيجة الاختبار في بيئة الاختبار. |
| Reversibilityقابلية التراجع | What can and cannot be restored, how, and within what period.ما يمكن استعادته وما لا يمكن، وكيف، وخلال أي مدة. |
| Release and checkالإطلاق والفحص | The release window, the person executing, and the post-release smoke test.نافذة الإطلاق، ومن ينفّذ، والفحص السريع بعد الإطلاق. |
| Sign-offالاعتماد | Consultant, Maznexa peer reviewer, then NTI’s written approval — filed in the decision log.المستشار، ثم المراجع النظير في مازنكسا، ثم اعتماد المعهد الكتابي — ويُحفظ في سجل القرارات. |
Three months, each closing with a handoverثلاثة أشهر، ينتهي كلٌّ منها بتسليم
This sequence is our proposal. NTI directs priorities through the rolling activity plan and can move any area earlier.هذا التسلسل مقترح منا. ويحدد المعهد الأولويات عبر خطة العمل المتجددة، ويمكنه تقديم أي مجال.
Twelve weeks across the six work areasاثنا عشر أسبوعاً عبر مجالات العمل الستة
An indicative split of 66 consultant daysتوزيع استرشادي لستة وستين يوم عمل للمستشار
Consultant days by work area, three-month viewأيام المستشار حسب مجال العمل، على ثلاثة أشهر
22 days a month × 3. Replaced by the approved activity plan.22 يوماً شهرياً × 3. وتحلّ محلّه خطة العمل المعتمدة.
| Work areaمجال العمل | M1 | M2 | M3 | Daysالأيام |
|---|---|---|---|---|
| Discovery & planningالتقييم والتخطيط | 5 | 1 | 0 | 6 |
| 1 · Data quality1 · جودة البيانات | 7 | 6 | 3 | 16 |
| 2 · Forms & workflows2 · النماذج وسير العمل | 7 | 7 | 0 | 14 |
| 3 · Automation & integrations3 · الأتمتة والتكاملات | 0 | 6 | 4 | 10 |
| 4 · Dashboards & reporting4 · اللوحات والتقارير | 1 | 1 | 6 | 8 |
| 5 · Permissions & teams5 · الصلاحيات والفرق | 0 | 0 | 4 | 4 |
| 6 · Governance, training & handover6 · الحوكمة والتدريب والتسليم | 2 | 1 | 5 | 8 |
| Totalالإجمالي | 22 | 22 | 22 | 66 |
Month-end handover packs are counted under governance. Billing follows approved timesheets, not this split.تُحتسب ملفات التسليم الشهرية ضمن الحوكمة. والفوترة تتبع جداول الوقت المعتمدة، لا هذا التوزيع.
How NTI stays in controlكيف يبقى المعهد ممسكاً بزمام الأمور
Thursday progress reportتقرير التقدّم يوم الخميس
Done, next, decisions needed, risks, and days used against the monthly maximum.ما أُنجز، والتالي، والقرارات المطلوبة، والمخاطر، والأيام المستخدمة مقابل الحد الشهري.
Thirty-minute review callاجتماع مراجعة لثلاثين دقيقة
With NTI’s portal owner, to take decisions on pending impact assessments.مع مالك البوابة في المعهد، لاتخاذ القرارات بشأن تقييمات الأثر المعلّقة.
Month-end reviewمراجعة نهاية الشهر
Measures against baseline, the handover pack and the proposed priorities for the next month — the basis for NTI’s extension decision.المقاييس مقابل خط الأساس، وملف التسليم، والأولويات المقترحة للشهر التالي — وهي أساس قرار التمديد لدى المعهد.
Timesheetجدول الوقت
Days worked, by date and work area, submitted for NTI approval before the invoice is raised.الأيام المنجزة حسب التاريخ ومجال العمل، تُقدَّم لاعتماد المعهد قبل إصدار الفاتورة.
One consultant accountable to NTI, a practice behind themمستشار واحد مسؤول أمام المعهد، وممارسة كاملة خلفه
- Selected by NTI at interviewيختاره المعهد بعد المقابلة
- Leads and executes; owns impact assessmentsيقود وينفّذ؛ ومسؤول عن تقييمات الأثر
- Reviews every impact assessmentيراجع كل تقييم أثر
- Covers continuity if the resource is replacedيضمن الاستمرارية عند استبدال المورد
- Business Development Managerمدير تطوير الأعمال
- Contract, timesheets and escalationالعقد وجداول الوقت والتصعيد
How the consultant is chosenكيف يُختار المستشار
Exactly as section 5.4 sets out. The candidates’ CVs — each with Data Migration, Revenue Operations and Hub Enterprise certifications and project references — are in the confidential submission pack. NTI interviews and selects; only the approved person works on the portal, and the peer reviewer and account contact are not billed.تماماً كما ينص البند 5.4. السير الذاتية للمرشحين — ولكلٍّ منهم شهادات ترحيل البيانات وعمليات الإيرادات وEnterprise ومراجع مشاريع — في ملف التقديم السري. ويقابل المعهد ويختار؛ ولا يعمل على البوابة إلا الشخص المعتمد، ولا يُفوتر المراجع النظير ولا مسؤول الحساب.
What Maznexa delivers, and what we need from NTIما تسلّمه مازنكسا، وما نحتاجه من المعهد
- Discovery assessment and the activity plan, kept currentالتقييم الأولي وخطة العمل، محدّثة باستمرار
- All configuration work across the six work areas, inside the portalكل أعمال الإعداد عبر مجالات العمل الستة، داخل البوابة
- Impact assessments, decision log, change log, merge and deletion logsتقييمات الأثر، وسجل القرارات، وسجل التغييرات، وسجلات الدمج والحذف
- Weekly reports, monthly timesheets, month-end handover packsالتقارير الأسبوعية، وجداول الوقت الشهرية، وملفات التسليم الشهرية
- Governance framework, training sessions and recordings, user guidesإطار الحوكمة، وجلسات التدريب وتسجيلاتها، وأدلة المستخدم
- Written confirmation of access revocation at closeتأكيد كتابي بإلغاء الصلاحيات عند الإغلاق
- The confidentiality and data processing agreement, signedاتفاقية السرية ومعالجة البيانات، موقّعة
- A named portal owner who approves the plan and impact assessmentsمالك بوابة محدد يعتمد الخطة وتقييمات الأثر
- Portal and sandbox access at the agreed permission level, via KAUST-approved channelsصلاحية البوابة وبيئة الاختبار بالمستوى المتفق عليه، عبر قنوات كاوست المعتمدة
- Access to lead users in each business unit for short interviewsإتاحة المستخدمين الرئيسيين في كل وحدة أعمال لمقابلات قصيرة
- Contacts for the owners of connected systemsجهات اتصال لمالكي الأنظمة المرتبطة
- Decisions on impact assessments within the agreed turnaroundالقرارات بشأن تقييمات الأثر خلال المدة المتفق عليها
What could slow the work, and what we do about itما قد يبطئ العمل، وما نفعله حياله
| Riskالخطر | Mitigationالمعالجة |
|---|---|
| A change breaks live automationتغيير يعطّل الأتمتة القائمة | Sandbox first, dependency map, peer-reviewed impact assessment, agreed release window and a post-release smoke test of the lead-to-deal path.بيئة الاختبار أولاً، وخريطة الاعتماديات، وتقييم أثر بمراجعة نظير، ونافذة إطلاق متفق عليها، وفحص سريع لمسار التحويل إلى صفقة بعد الإطلاق. |
| Approvals queue upتراكم الاعتمادات | Impact assessments batched by theme; the weekly call is used to clear them; non-destructive work continues meanwhile.تجميع تقييمات الأثر حسب الموضوع؛ واستخدام الاجتماع الأسبوعي لإنهائها؛ ويستمر العمل غير الإتلافي في الأثناء. |
| Volumes are larger than expectedالأحجام أكبر من المتوقع | Discovery sizes the work before commitments are made; the plan prioritises by value, and the residual is documented for NTI to finish in-house.يحدد التقييم الأولي حجم العمل قبل الالتزام؛ وتعطي الخطة الأولوية حسب القيمة، ويُوثَّق المتبقي ليكمله المعهد داخلياً. |
| The engagement stops after month oneتوقّف التعاقد بعد الشهر الأول | Month one is self-contained and closes with a handover pack and a prioritised plan for the remaining work.الشهر الأول قائم بذاته، وينتهي بملف تسليم وخطة مرتبة الأولويات للعمل المتبقي. |
| The resource has to be replacedالحاجة إلى استبدال المورد | Two CVs within five business days; the peer reviewer already knows the portal; logs written for a successor; lost days not billed.سيرتان ذاتيتان خلال خمسة أيام عمل؛ والمراجع النظير يعرف البوابة مسبقاً؛ والسجلات مكتوبة للبديل؛ والأيام الضائعة غير مفوترة. |
×
Quotation — HubSpot CRM Optimization: Consultancy Resourceعرض سعر — تحسين HubSpot CRM: مورد استشاري
One certified HubSpot consultant, full time and fully remote, delivering the CRM Optimization across the six work areas of the SOW, for an initial month extendable monthly to a maximum of three.مستشار HubSpot معتمد واحد، بدوام كامل وعن بُعد بالكامل، ينفّذ تحسين CRM عبر مجالات العمل الستة في نطاق العمل، لشهر أولي قابل للتمديد شهرياً حتى ثلاثة أشهر كحد أقصى.
Attention: University Operational Procurementمعهد التحول الوطني
عناية: المشتريات التشغيلية بالجامعة
SAR 4,500 a day, capped at SAR 99,000 a month4,500 ريال لليوم، بسقف 99,000 ريال شهرياً
NTI pays only for days worked and approved on the timesheet, up to 22 days in a month. The three-month value is shown because Section 7 asks for it for evaluation; it is not a commitment, and each month after the first exists only if NTI approves it in writing.يدفع المعهد فقط عن الأيام المنجزة والمعتمدة في جدول الوقت، حتى 22 يوماً في الشهر. وتظهر قيمة الأشهر الثلاثة لأن القسم السابع يطلبها لأغراض التقييم؛ وهي ليست التزاماً، ولا يوجد أي شهر بعد الأول إلا باعتماد المعهد الكتابي.
Financial estimate, completedالتقدير المالي، مكتملاً
| Resourceالمورد | Daily rate (SAR)السعر اليومي (ريال) | Working days / monthأيام العمل / الشهر | Monthly maximum (SAR)الحد الأعلى الشهري (ريال) | Monthsالأشهر | Total (SAR)الإجمالي (ريال) |
|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot Consultantمستشار HubSpotCertified; selected by NTI at interview; full time, fully remoteمعتمد؛ يختاره المعهد بعد المقابلة؛ بدوام كامل وعن بُعد بالكامل | 4,500 | 22 | 99,000 | 3 | 297,000 |
| Total engagement cost, excluding VATإجمالي تكلفة التعاقد، غير شامل الضريبة | 297,000 | ||||
| VAT 15%ضريبة القيمة المضافة 15% | 44,550 | ||||
| Total engagement cost, including VATإجمالي تكلفة التعاقد، شاملاً الضريبة | 341,550 | ||||
As the RFQ states, the three-month value is for evaluation and budgetary purposes only and is not a commitment by NTI to commission all three months.كما ينص الطلب، فإن قيمة الأشهر الثلاثة لأغراض التقييم والميزانية فقط، ولا تمثل التزاماً من المعهد بالتعاقد على الأشهر الثلاثة كلها.
The four items Section 7 asks the vendor to stateالبنود الأربعة التي يطلب القسم السابع من المورد بيانها
| Itemالبند | Vendor responseرد المورد |
|---|---|
| Rate inclusions (tools, licences, travel, expenses)ما يشمله السعر (الأدوات، والتراخيص، والسفر، والمصروفات) | The consultant’s time and certifications; the Maznexa peer review of every impact assessment; account management; the consultant’s secured equipment and all Maznexa-side tooling; documentation, weekly reports, timesheets, training sessions, recordings and guides; replacement CVs and handover between resources. The engagement is fully remote, so there is no travel and there are no expenses.وقت المستشار وشهاداته؛ والمراجعة النظيرة من مازنكسا لكل تقييم أثر؛ وإدارة الحساب؛ والأجهزة المؤمّنة للمستشار وجميع أدوات مازنكسا؛ والتوثيق، والتقارير الأسبوعية، وجداول الوقت، وجلسات التدريب وتسجيلاتها والأدلة؛ والسير الذاتية البديلة والتسليم بين الموارد. والتعاقد عن بُعد بالكامل، فلا سفر ولا مصروفات. |
| Costs not included in the daily rateالتكاليف غير المشمولة في السعر اليومي | VAT at 15%. HubSpot subscriptions, seats, add-ons and HubSpot credits, which remain between KAUST and HubSpot. Licences for any third-party marketplace app, which would be used only if KAUST approves it and would be procured by KAUST. Development work inside connected systems, which remains with each system’s owner. There are no other charges.ضريبة القيمة المضافة 15%. واشتراكات HubSpot ومقاعدها وإضافاتها وأرصدتها، وتبقى بين كاوست وHubSpot. وتراخيص أي تطبيق خارجي من متجر HubSpot، ولا يُستخدم إلا بموافقة كاوست وتشتريه كاوست. وأعمال التطوير داخل الأنظمة المرتبطة، وتبقى لدى مالك كل نظام. ولا توجد رسوم أخرى. |
| Quotation validity periodمدة صلاحية العرض | 90 days from 1 October 2026.90 يوماً من 1 أكتوبر 2026م. |
| Earliest start dateأقرب تاريخ للبدء | Five working days after award, signature of the confidentiality and data processing agreement, and NTI’s approval of the interviewed resource.خمسة أيام عمل بعد الترسية، وتوقيع اتفاقية السرية ومعالجة البيانات، واعتماد المعهد للمورد بعد المقابلة. |
The maximum NTI can be invoiced, and what month one buysأقصى ما يمكن فوترته على المعهد، وما يشتريه الشهر الأول
Cumulative maximum, SAR thousand including VATالحد الأعلى التراكمي، بالألف ريال شاملة الضريبة
Each step happens only on NTI’s written extension.كل خطوة لا تحدث إلا بتمديد كتابي من المعهد.
Month one, by work areaالشهر الأول، حسب مجال العمل
Share of the 22 days in the committed month, per the indicative plan.الحصة من أيام الشهر الملتزم به الـ22، وفق الخطة الاسترشادية.
One invoice a month, never above the same ceilingفاتورة واحدة شهرياً، لا تتجاوز السقف نفسه أبداً
| Invoiceالفاتورة | Conditionالشرط | Maximum excl. VATالحد الأعلى دون الضريبة | VAT 15%الضريبة 15% | Maximum incl. VATالحد الأعلى شاملاً الضريبة |
|---|---|---|---|---|
| Month 1الشهر 1 | Approved timesheet for the initial monthجدول وقت معتمد للشهر الأولي | 99,000 | 14,850 | 113,850 |
| Month 2الشهر 2 | Written extension, then approved timesheetتمديد كتابي، ثم جدول وقت معتمد | 99,000 | 14,850 | 113,850 |
| Month 3الشهر 3 | Written extension, then approved timesheetتمديد كتابي، ثم جدول وقت معتمد | 99,000 | 14,850 | 113,850 |
Each invoice equals approved days × SAR 4,500 plus VAT. Days lost to unavailability, handover or replacement are not billed, and work beyond 22 days in a month happens only with NTI’s prior written approval, at the same rate.كل فاتورة تساوي الأيام المعتمدة × 4,500 ريال مضافاً إليها الضريبة. والأيام الضائعة بسبب عدم التوفر أو التسليم أو الاستبدال لا تُفوتر، ولا يتجاوز العمل 22 يوماً في الشهر إلا باعتماد مسبق كتابي من المعهد، وبالسعر نفسه.
A senior partner rate, below the enterprise bandسعر شريك متقدم، دون نطاق المؤسسات الكبرى
SAR 3,000–4,500
Typical day rate of a standard HubSpot partner agency, USD 800–1,200.1السعر اليومي المعتاد لوكالة شريكة لـHubSpot، 800–1,200 دولار.1
SAR 5,625–9,375
Typical day rate for enterprise-level HubSpot consulting, USD 1,500–2,500.1السعر اليومي المعتاد لاستشارات HubSpot على مستوى المؤسسات، 1,500–2,500 دولار.1
SAR 4,500
Enterprise-tier work from an Elite partner, at the top of the standard band and below the enterprise one — with peer review and account management not billed.عمل بمستوى المؤسسات من شريك بفئة Elite، عند أعلى النطاق المعتاد ودون نطاق المؤسسات — مع مراجعة نظيرة وإدارة حساب غير مفوترتين.
1 — MPIRE Solutions, “How much does a HubSpot agency charge for services in 2026”. USD converted at the fixed rate of SAR 3.75.1 — MPIRE Solutions، «كم تتقاضى وكالات HubSpot مقابل خدماتها في 2026». والتحويل من الدولار بالسعر الثابت 3.75 ريال.
The RFQ’s terms, accepted as writtenشروط الطلب، مقبولة كما وردت
| Termالبند | Detailالتفصيل |
|---|---|
| Durationالمدة | One month, extendable at NTI’s sole discretion by up to two further one-month periods.شهر واحد، قابل للتمديد وفق تقدير المعهد وحده لمدة أقصاها شهران إضافيان، شهراً بشهر. |
| Invoicingالفوترة | Monthly in arrears, against the timesheet NTI has approved.شهرياً بعد انقضاء الشهر، وفق جدول الوقت الذي يعتمده المعهد. |
| Resourceالمورد | Selection, replacement and removal exactly per section 6; replacements and handover at Maznexa’s cost.الاختيار والاستبدال والإبعاد وفق القسم السادس تماماً؛ والاستبدال والتسليم على حساب مازنكسا. |
| Data protectionحماية البيانات | PDPL and KAUST data-handling requirements; all work inside the NTI portal or KAUST-approved environments; no export.نظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات كاوست لمعالجة البيانات؛ وكل العمل داخل بوابة المعهد أو البيئات المعتمدة من كاوست؛ دون تصدير. |
| Ownershipالملكية | All configurations, decisions and documentation are KAUST’s property.كل الإعدادات والقرارات والوثائق ملك لكاوست. |
| Completionالإكمال | The engagement is complete only when NTI accepts the handover.لا يكتمل التعاقد إلا باعتماد المعهد للتسليم. |
HubSpot work from our case libraryأعمال HubSpot من مكتبة حالاتنا
Stated plainlyبوضوح
Our published cases are mostly implementations, integrations and adoption programmes rather than clean-ups of an existing Enterprise portal. They show the skills this work needs — lead management, integrations, reporting, training and adoption. The candidates’ own optimisation and rationalisation references are in their CVs in the confidential pack.حالاتنا المنشورة في معظمها تطبيقات وتكاملات وبرامج تبنٍّ، لا تنظيف لبوابة Enterprise قائمة. وهي تُظهر المهارات التي يحتاجها هذا العمل — إدارة العملاء المحتملين، والتكاملات، والتقارير، والتدريب، والتبنّي. أما مراجع المرشحين في التحسين والترشيد فهي في سيرهم الذاتية ضمن الملف السري.
HubSpot CRM across every Saudi showroom. Lead capture and assignment automated from Meta and Google, offline showroom leads connected, live sales and marketing dashboards, and training for full adoption.HubSpot CRM في كل معارض السعودية. أتمتة استقبال العملاء المحتملين وتوزيعهم من Meta وGoogle، وربط عملاء المعارض، ولوحات مبيعات وتسويق مباشرة، وتدريب لتبنٍّ كامل.
A university, two systems, one student journey. HubSpot integrated with Salesforce to close tracking gaps from lead to application, with a lead-scoring model to prioritise follow-up.جامعة، ونظامان، ورحلة طالب واحدة. تكامل HubSpot مع Salesforce لسدّ فجوات التتبع من العميل المحتمل حتى طلب الالتحاق، مع نموذج تقييم للعملاء لترتيب أولوية المتابعة.
Strict global standards, regional HubSpot automation. Website rebuilt with HubSpot forms, lead tracking and automation workflows under corporate brand compliance.معايير عالمية صارمة، وأتمتة HubSpot إقليمية. إعادة بناء الموقع مع نماذج HubSpot وتتبّع العملاء وسير عمل الأتمتة وفق امتثال صارم لهوية الشركة.
What happens nextالخطوات التالية
From this quotation to a consultant working in the portal.من هذا العرض إلى مستشار يعمل داخل البوابة.
Evaluationالتقييم
NTI reviews this proposal and the confidential pack of CVs.يراجع المعهد هذا العرض والملف السري للسير الذاتية.
Interviewsالمقابلات
NTI interviews the shortlisted candidates and selects the resource.يقابل المعهد المرشحين المختارين ويختار المورد.
Award and agreementsالترسية والاتفاقيات
Purchase order, then the confidentiality and data processing agreement, then access.أمر الشراء، ثم اتفاقية السرية ومعالجة البيانات، ثم الصلاحيات.
Week oneالأسبوع الأول
Discovery, then the activity plan for NTI’s written approval on day five.التقييم الأولي، ثم خطة العمل لاعتماد المعهد الكتابي في اليوم الخامس.
Business Development Manager, Maznexaملفي القحطاني
مدير تطوير الأعمال، مازنكسا
Quotation MZX-2026-KA-01الطلب PR96602
العرض MZX-2026-KA-01